Een verhaal waardoor je weer gelukkig en succesvol kunt worden.
Stel dat het allemaal niet lekker gaat in je leven: thuis zijn er spanningen, op je werk dreigt ontslag. Hoe blijf je dan rustig en beleefd wanneer klanten het onmogelijke van je vragen? En hoe voorkom je dat je volledig uitgeput en doelloos verder hobbelt?
Nicole is medewerker klantenservice bij een energiebedrijf. In plaats van overstuur geraakte klanten professioneel te helpen, gaat ze zelf door het lint en schreeuwt ze terug.
Dan krijgt ze raa…
