Kwaliteitsmanagement, bedrijfsvoering en organisatieontwikkeling – T. Wentink Nu Kopen

Kwaliteitsmanagement, bedrijfsvoering en organisatieontwikkeling
is bedoeld om de prestaties van ondernemingen ((non)profit- en
overheidsorganisaties) te versterken door systematische en voortdurende
verbetering van hun bedrijfsvoering en ontwikkeling van
hun organisatie. Het onderwerp is daarbij nauw verbonden met
strategisch management (onder meer de Balanced Scorecard),
Business Process Management, marketing, informatie- en personeelsmanagement.
De concrete invulling van kwaliteitsmanagement in
modellen, methode…